The Funded Trader (TFT) 自營公司在聖尼古拉斯日(12月6日)為其客戶準備了一份「禮物」。不過,這份禮物對等待超過八個月的凍結資金的交易員來說,只是另一份道歉,以及一個解決方案和2025年1月前做出最終決定的承諾。
自營公司 The Funded Trader 提出五點復原計畫
The Funded Trader 再次宣布新的行動計畫,解決包括延遲付款和帳戶暫停在內的多項營運問題,以期在近期平台中斷後重建社群信任。
公司將透過每週發放1,500張優惠券的方式,處理約7,000個待恢復帳戶的積壓問題,直到完成為止。受營運暫停影響的交易員將在2025年1月前收到其帳戶狀態的更新通知。
TFT 在本週的官方公告中表示:「部分在營運暫停期間應獲得帳戶或付款的交易員,已收到客服通知他們被平台封鎖。到2025年1月,所有符合資格的交易員將收到明確的更新,說明他們是否會收到帳戶、付款或原始購買的退款。」
距離自營公司上次承諾處理自3月28日以來被凍結的資金已過去近三個月。當時,公司表示優先處理餘額超過10萬美元的大額帳戶。該文件也暗示被暫停的交易員付款可能要等到2025年之後才能處理。
最新的更新明確重申了這一點,表明大多數交易員仍無法看到他們的資金。相反,他們將收到自營公司計劃如何與他們達成和解的資訊。根據8月的數據,該公司目前已向散戶交易員償還30%的未償餘額,向其聯盟夥伴償還55%。
TFT 提出的主要復原措施
平台正在實施系統性方法來解決受 DXtrade 伺服器問題影響的帳戶。受影響的交易員預計將在本月晚些時候收到申請表格以提出索賠。公司將建立社群投票系統以確保賠償決定的透明度。
2024年4月之前未付的聯盟佣金和交易員付款將透過新的結構化支付系統處理。公司計劃為帳戶存入相當於欠款的金額,在完成更新的 KYC 要求後,允許透過 Rise Works 或加密貨幣選項提款。
自營公司補充說:「付款將按月分批處理,受影響的聯盟夥伴將透過電子郵件收到預期付款時間表的通知。」
至於2024年4月之前等待付款的個人呢?他們將收到原始付款請求的「拒絕訊息」。然後,系統將建立一個餘額等於應付款項的新帳戶。
用戶需要重新完成 KYC 程序,然後才能重新申請提取資金。
參考來源:The Funded Trader Clients Still Waiting for Funds: Prop Firm’s St. Nick’s Day Update